Կազմեք պատասխանատվության քարտեզը
- Դոմեն․ գրանցողի հաշիվը պատկանում է բիզնեսին, հայտնի են երկարաձգման օրը և պատասխանատուն։
- Հոսթինգ և CMS․ գրանցված են միջավայրը, տարբերակը, մոդուլները, վճարման, թարմացման ու աջակցության պատասխանատուները։
- Ձևեր, փոստ, CRM և վճարումներ․ յուրաքանչյուր ալիքն ունի պատասխանատու և ստուգման առանձին եղանակ։
- Մուտք․ անհրաժեշտ իրավունքները տրվում են համաձայնեցված ժամկետով, չեղարկումն ու փոխանցումը նկարագրվում են առանց գաղտնաբառերը սովորական փաստաթղթում պահելու։
Ստուգեք վերականգնումը, ոչ թե ֆայլի առկայությունը
Համաձայնեցրեք պատճենի կազմը՝ ֆայլեր, տվյալների բազա, եթե կա, և անհրաժեշտ կարգավորումներ։ Գրեք պահպանման վայրը, ժամկետն ու պատասխանատուին։ CMS-ի ընթացակարգը համեմատեք տեղադրված տարբերակի և փաստաթղթերի հետ․ ուրիշ համակարգի հրահանգը համատեղելիություն չի ապացուցում։
Վերականգնեք համաձայնեցված առանձին միջավայրում։ Ստուգեք էջերը, պատկերները, մուտքը, ձևն ու տվյալների կապերը։ Նախապես սահմանափակեք փորձնական ծանուցումներն ու վճարումները, որպեսզի պատճենը իրական հաճախորդներին չդիմի։ Գրանցեք արդյունքն ու ստուգման ժամանակը։
Պաշտոնական աղբյուր․ 1C-Bitrix․ միջավայր, թարմացումներ և տեղափոխում
Փոփոխությունից առաջ և հետո նույն սցենարը ստուգեք
Թարմացումից առաջ պահեք սկզբնական տարբերակն ու վերարտադրվող ախտանիշը։ Փոփոխությունը նախ գնահատեք պատճենում, հետո համաձայնեցրեք աշխատանքային պահն ու վերադարձը։ Տեղադրումից հետո ստուգեք նույն սցենարը, որը նախկինում աշխատում էր։
Ծառայությունների կայքում դա բջջային էջն ու հայտը կլինեն, խանութում՝ կատալոգը, զամբյուղը և համաձայնեցված փորձնական պատվերը։ Միայն գլխավոր էջի ստուգումը ձևի, փոստի կամ վճարման աշխատանք չի հաստատում։ Մեկ շերտի խնդրի պատճառով մի սկսեք բոլոր քեշերի մաքրումից։
«Ամեն ինչ փչացել է»-ի փոխարեն ուղարկեք միջադեպի քարտը
Պայմանական օրինակ․ «Կոնտակտների էջում ուղարկելուց հետո սխալ կա, հոկտեմբերի 13, 10:20, բջջային դիտարկիչ, հայտը փորձնական ալիքում չկա»։ Այսպես խնդիրը կարելի է վերարտադրել առանց հաճախորդի տվյալների։
Ավելացրեք URL-ը, քայլերը, սպասվող ու ստացված արդյունքը, վերջին հաջող ստուգումն ու վերջին փոփոխությունները։ Նկարից հեռացրեք անձնական տվյալները։ Գաղտնաբառը կամ բանալին փոխանցեք միայն համաձայնեցված պաշտպանված եղանակով՝ քարտից առանձին։
Համաձայնեցրեք ավարտված աշխատանքի չափանիշը
Առանձնացրեք պարբերական ստուգումները, համաձայնեցված սխալի վերացումը, կայքի զարգացումը և արտաքին ծախսերը։ Ժամերը, աշխատանքային ժամանակն ու արձագանքման ժամկետը համաձայնեցվում են․ «աջակցություն» բառը ինքնաբերաբար 24/7 կամ ֆիքսված SLA չի նշանակում։
Հաշվետվությունում նշեք փոփոխությունը, ստուգված սցենարը, արդյունքն ու հաջորդ պատասխանատուին։ BSMGROUP-ի Bitrix/ASPRO աջակցությունը առանձին ծառայություն է․ ընդհանուր կանոնակարգը ցանկացած CMS-ի սպասարկում չի խոստանում։ Սեփականատերը պետք է իմանա՝ որտեղ են կառավարվում մուտքերն ու ինչպես ստուգել արդյունքը։
Քննարկենք ձեր նախագիծը
Պատմեք ձեր նպատակի, լեզուների և անհրաժեշտ գործառույթների մասին։ Կհամաձայնեցնենք աշխատանքների ծավալն ու հաջորդ քայլերը։